ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์ จำนวน 1 ตำแหน่ง
@The iCon Group Co., Ltd. posted 1 week ago in SupportJob Detail
-
Experience 3 Years
-
Gender Female
-
Qualifications Degree Bachelor
Job Description
คุณสมบัติ
– เพศ : ทุกเพศ
– อายุ : 28-40 ปี
– ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
– ประสบการณ์ : 3-10 ปี
ลักษณะงาน
– วางแผนงาน และกำหนดโครงสร้างการทำงานของแผนกลูกค้าสัมพันธ์
– วางแผนพัฒนาและบริหารจัดการระบบการทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับตัวแทนจำหน่าย
– กำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับตัวแทนของบริษัทฯ
– สร้างมาตรฐานการให้บริการข้อมูลกับตัวแทนจำหน่ายผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์
– ควบคุมมาตรฐานการให้บริการข้อมูลกับตัวแทนจำหน่ายทุกช่องทาง รวมถึงแก้ไขปัญหาและตอบข้อซักถามกับตัวแทนจำหน่าย
– บริหารจัดการข้อร้องเรียนจากตัวแทนจำหน่าย ผ่านช่องทางต่างๆทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
– ประเมินประสิทธิภาพของการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในการทำงาน
– ดำเนินการควบคุมดูแลระบบฐานข้อมูลทั้งหมด เพื่อนำมาวิเคราะห์และใช้งานได้อย่างถูกต้อง
– ดูแลและตรวจสอบข้อมูลเนื้อหาบนสื่อออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม
– ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
Other jobs you may like
-
เจ้าหน้าที่ธุรการและประสานงานโครงการ
- @ Bangsombun
- 59/70 ซอยนิมิตใหม่ 28 ถนนนิมิตใหม่ แขวงสามวาตะวันออก เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร , 10510
- Support